Q&A
全体でよくある質問
見積もりは無料ですか？
見積もりは無料です。お気軽にメール もしくは お電話にてお気軽にお問合せください。
また見積もりの際に詳しく内容をお伝えいただくと、見積もり心遣い感謝料を査定額に上乗せいたします。
問合せはいつでも大丈夫ですか？
当店の営業時間は、平日の09：30 〜 19：00までです。
営業時間外でも、メール ではいつでもお問合せを承っています。
どんなものを買い取ってもらえるのですか？
ホームページの中にある、 買取可能商品 をご覧ください。
その他の品物に関しましては、メール もしくは お電話にてお気軽にお問合せください。
未成年ですが買取りはしてもらえますか？
古物営業法、青少年健全育成条例により基本的にお買取は18才以上の方
(高校生を除く)に限定しております。
18歳未満の方は保護者様の同意書名が必要となります。保護者同意書のテンプレート
をご用意しておりますので、一度お電話かメールにてお問い合わせください。
買取について
持込みや出張買取の際、こちらでなにか用意する必要があるの？
お客様が用意するものは、運転免許証や保険証、学生証、パスポートなどの身分証明書のみです。
買取申込書などはこちらで用意いたします。
郵送買取の際、商品を送る際の送料は？
3000円以上のお見積もりの郵送に関する送料は弊社負担です。
買取に同意いただければ、こちらから買取申込書と着払い専用の送り状を送付いたします。
買取してもらうのに手数料は必要ですか？
買取を行うにあたって買取手数料が発生することは一切ありません。
ただ、出張買取や不要品引き取りの場合、手数料が発生することがあります。
無料でもいいから引き取ってもらいたい。
ジャンク品でも買取可能商品である場合がありますので、お気軽にお問い合わせください。
１品しかないのですが、買取できますか？
一品からでも大丈夫です。メール かお電話にてお気軽にお問合せください。
買取の時に身分証明書はいりますか？
古物営業法 第15条（確認等及び申告）に記載ある通り、買取の際は、運転免許証やパスポート、公的機関が発行した各種免許証など身分証明書をご提示いただく必要があります。
郵送買取の場合は、買取申込書と共に、身分証明書のコピーをご同封ください。
詳細はこちら
見積もり金額と、実際の買取金額が違う事ってあるんですか？
事前にお電話などで見積もり金額を提示いたしますが、最終的な買取金額は
状態を見て判断させて頂きますので、多少金額が上下することがあります。
査定が下がる条件にはどういうものがありますか？
・ 外箱、保証書、説明書の欠如
・ 付属品欠如
・ 期限切れ
・ 破れ・痛み・スレ
・凹み・日焼け・落書きなど
・ タバコによる匂い、黄ばみ
他にも査定が下がる条件がありますが、以上の理由で他の店舗で買取拒否をされた場合でも、
当店でしたら買取いたしますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
逆に美品でしたら、査定額を上乗せすることもあります。
出張買取について
出張買取が可能かどうか、大体の基準を教えてください。
基本的には、大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良、和歌山の近畿2府4県で出張買取を行っております。
距離や商品などによりますので、まずは、メール もしくは お電話にてお問い合わせ下さい。
その他遠方でも、近隣エリアで出張買取の予約があればお伺いいたします。
郵送買取につきましては、日本全国どちらからでも受付しております。
買取金額はいつもらえるのですか？
現金買取ですので、成立後その場でお渡しいたします。
出張買取の日は指定できますか？
先約のお客様がいない限り、お客様のご希望日に向かわせていただきます。
最短の場合、当日にお伺いすることが可能な場合もあります。
一週間先の予定まで入っている場合もありますので、多少余裕を持ったスケジュールで
観ていただけますと助かります。
土日祝も出張買取りしてくれますか？
申し訳ございませんが、土曜日・日曜日・祝日は対応しておりません。
買取は夜何時頃まで来てもらえますか？
出張買取の営業時間は、10:00から18:00までとなっています。
それ以外の時間につきましても、商品によりましてはご相談できる場合もございますので、まずは電話かメールでお気軽にお問い合わせください。
大阪商工会議所会員